BARBERDOG — это зарегистрированный товарный знак. Каждый франчайзи получает фирменный стиль и брендбук: в нем подробно описана концепция корпоративного стиля и атрибутики, а также варианты их использования.
ИМЯ И БРЕНД
Для каждого франчайзи мы разрабатываем индивидуальный дизайн-проект под выбранное помещение. Также мы предоставляем эксклюзивные условия от наших поставщиков отделочных материалов.
ДИЗАЙН-ПРОЕКТ
Выстраиваем для Вас маркетинговую стратегию и поддержку через 4 основных инструмента: Социальные сети, Сайт, Онлайн и офлайн реклама, Геолокационные сервисы
ПРОДВИЖЕНИЕ
Мы проводим бизнес-обучение наших партнеров в офлайн- и онлайн-формате. Вебинары с основателем сети BARBERDOG. На всех этапах обучения наша команда будет держать с вами тесную связь: мы всегда подскажем, как поступить в текущей ситуации и ответим на все возникающие вопросы.
ОБУЧЕНИЕ
За каждым партнером мы закрепляем менеджера, который будет отслеживать качество работы салона на всех этапах и давать свои рекомендации по улучшению текущей ситуации.
СОПРОВОЖДЕНИЕ
ПРЕИМУЩЕСТВА ФРАНШИЗЫ BARBERDOG
Мы создали абсолютно новую рабочую модель, соединив качественные стрижки и высококлассное обслуживание питомцев и их владельцев. Поэтому в сети BARBERDOG работают грумеры, которые умеют не только классно стричь, но и видеть в животных индивидуальность. Современные столы и оборудование, бережное обращение с питомцами позволяют сделать все процедуры максимально комфортными. А уютная атмосфера салона и четкий тайм-менеджмент делают ожидание гостей коротким и приятным.
УНИКАЛЬНЫЙ СЕРВИС
Мы растим профессионалов в команде, потому что для нас важен не только диплом, но и отношение грумеров к своему делу. Наши грумеры сами встречают гостей, знакомятся с хозяином и питомцем, узнают особенности животного и предпочтения, проводят осмотр. Это создает позитивные, доверительные отношения и позволяет найти общий язык с клиентом.
МАСТЕРА
Приятный музыкальный фон, парфюмированные ароматы и вкуснейший кофе, уютные кресла в зоне ожидания, телевизор и Wi-Fi, книги о любимых питомцах и креативные арт-объекты... – мы окружаем клиента заботой и продумываем все детали, чтобы BARBERDOG становился любимым местом как питомцев, так и их хозяев.
АТМОСФЕРА
Управлять салоном легко: мы внедрили единую CRM-систему и автоматизировали все бизнес-процессы. Ведение онлайн-записи клиентов, учет товара на складе, контроль за работой сотрудников, расчет заработной платы, аналитика и ведение статистики всего салона — основные функции, которые взяла на себя CRM. Также мы используем видеонаблюдение и IP-телефонию с голосовыми приветствиями и автоматической записью звонков.
АВТОМАТИЗАЦИЯ
Мы открыты для партнеров: мы рассказываем о трудностях и успехах, стандартах качества, вместе решаем возникающие проблемы. Благодаря систематической работе мы формируем сообщество лояльных и заинтересованных франчайзи.
Мы поощряем прозрачность в работе и сервисе: каждый может увидеть статистику по салону и своей работе в CRM-системе, а в случае необходимости – просмотреть записи с камер видеонаблюдения на отдельном хостинге. В каждом салоне мы устанавливаем специальные окна в рабочую зону: через них клиенты могут наблюдать за процессом стрижки своего питомца.
BARBERDOG — федеральная сеть груминг салонов для домашних животных.
2017
2019
Открытие первого салона
Старт продажи франшиз
Окупили первые инвестиции
Открытие второго салона
Наш первый груминг салон открылся в Хабаровске в 2017 году. Для нас это был интересный и очень тернистый путь: ведь мы хотели создать груминг салон с качественным комплексным сервисом обслуживания питомцев и их владельцев, со стильным дизайном и выстроенной системой работы. Мы допускали ошибки (а без них в стартапе никуда) и потратили больше инвестиций, чем закладывали: на открытие и продвижение салона у нас ушло 2,5 миллиона рублей.
Однако в течение первых трех месяцев мы вышли на операционную прибыль. В тот момент мы начали осознавать, что у нашего груминг салона есть большое будущее.
В течение двух лет мы полностью окупили все наши инвестиции. Мы начинали с двух грумеров: постепенно рос спрос — и наша команда. На сегодняшний день наш коллектив состоит из пяти грумеров, двух администраторов и одного управляющего.
В начале 2019 года появилась идея о создании нашей франшизы. Мы осознанно подошли к вопросу упаковки бизнес-модели: несколько месяцев изучали рынок, спрос, конкурентную среду и окупаемость бизнеса в разных уголках России. Мы написали бизнес-книгу: в ней мы детально рассказали все бизнес-процессы открытия груминг салона, разработали новые программы лояльности, оптимизировали маркетинг и улучшили стандарты качества оказываемых услуг.
Чтобы убедиться в эффективности франшизы, мы решили испытать разработанную бизнес-модель на практике и в октябре 2019 года открыли второй салон в Казани. Опыт был успешен: уже на третий месяц, согласно финансовой модели, мы вышли на операционную прибыль. Кроме того, мы сумели сократить инвестиции на открытие до 2 миллионов рублей.